Position de la maison — vous êtes une marque de réseau, pas une marque digitale. Lancer l'e-commerce nous-mêmes = créer un canal qui cannibalisera 8 à 12 % des magasins en année 2 (benchmark Sézane, Sandro, Maje retravaillé). À condition de l'assumer.
Asymétrie risque / reward
- Upside : +18 à 22 % de CA total à 24 mois si on capte les clientes qui ont déménagé hors zone de chalandise (estimées à 11 % du fichier).
- Downside : si la marge nette du canal physique chute de 4 points, l'EBITDA total recule la première année.
Précédent étudié — Cyrillus (2019) a lancé son e-commerce en interne, a brûlé 2,3 M€ avant d'externaliser. À l'inverse, Maison 123 (groupe Etam) a confié l'e-com à un partenaire spécialisé et atteint 23 % de CA digital en 18 mois.